Black Friday: seis dicas para evitar a instabilidade de sistemas de e-commerce

A Black Friday é uma das datas mais importantes para o comércio eletrônico, mas também representa um desafio para a infraestrutura tecnológica das empresas. O aumento repentino de acessos, somado a gargalos em bancos de dados, falhas de integração e sistemas subdimensionados, pode provocar lentidão ou até a queda de lojas virtuais justamente no momento de maior oportunidade de vendas.

Além do faturamento que deixa de ser realizado, a instabilidade pode comprometer investimentos em marketing, sobrecarregar o atendimento e prejudicar a confiança do consumidor. Nesse cenário, a preparação tecnológica se torna parte fundamental da estratégia comercial, especialmente para empresas que precisam lidar com variações expressivas de demanda em curtos períodos.

Uma das alternativas para reduzir esses riscos é a implementação de nuvens sob demanda, que permitem ampliar a capacidade computacional conforme a necessidade da operação e redimensioná-la após os períodos de maior movimentação, evitando a manutenção de recursos ociosos durante o restante do ano. “Em períodos como a Black Friday, a infraestrutura precisa acompanhar o ritmo do negócio. Não se trata apenas de contratar mais capacidade, mas de preparar os sistemas para suportar os picos de acesso, monitorar o desempenho e contar com uma arquitetura que permita responder rapidamente a eventuais falhas”, afirma Paulo Ximenes, Diretor de Engenharia e Cibersegurança.

O executivo destaca que a preparação deve começar antes das campanhas promocionais, considerando o calendário comercial, as previsões de vendas e as particularidades de cada operação. A partir desse planejamento, seis medidas podem contribuir para reduzir os riscos de instabilidade em sistemas de e-commerce. Saiba quais são:

1. Dimensionar a infraestrutura de acordo com a expectativa de vendas

O planejamento deve considerar o volume esperado de acessos, as campanhas promocionais e as previsões de vendas. Uma infraestrutura que atende à demanda cotidiana pode não suportar milhares de acessos concentrados em poucos minutos. A nuvem sob demanda permite ampliar os recursos computacionais conforme a necessidade da operação.

2. Realizar testes de carga antes da data

A preparação não deve ficar restrita à contratação de mais capacidade. Testes de carga ajudam a identificar os limites da infraestrutura e possíveis gargalos antes do período de maior movimentação. A avaliação também deve considerar se as aplicações estão preparadas para acompanhar o aumento de recursos.

3. Monitorar o desempenho continuamente

Acompanhar indicadores como consumo de CPU e memória, tempo de resposta, latência e desempenho dos bancos de dados permite identificar comportamentos fora do padrão. Com o monitoramento preventivo, a equipe técnica pode investigar e corrigir problemas antes que eles afetem a experiência do consumidor.

4. Revisar bancos de dados e integrações

A estabilidade de uma loja virtual depende de toda a operação, desde a navegação até o processamento de pagamentos. Gargalos em bancos de dados e falhas de integração podem comprometer o desempenho mesmo quando há capacidade computacional disponível. Por isso, a revisão da arquitetura deve fazer parte da preparação.

5. Contar com redundância, backup e planos de recuperação

A redundância reduz a dependência de componentes únicos, enquanto backups e planos de recuperação ajudam a restabelecer dados e ambientes em caso de falhas. Esses recursos, aliados a uma arquitetura adequada, contribuem para minimizar os impactos de eventuais problemas técnicos.

6. Planejar a escalabilidade para antes, durante e depois da Black Friday

A infraestrutura deve acompanhar o calendário comercial e as particularidades de cada negócio. Com nuvens sob demanda, as empresas podem ampliar os recursos nos períodos de maior movimentação e redimensioná-los após o evento. A estratégia contribui para equilibrar desempenho e custos, sem a necessidade de manter uma capacidade elevada durante todo o ano.

A preparação tecnológica, no entanto, não deve se limitar às semanas que antecedem a Black Friday. “Testes de carga, monitoramento e revisão da arquitetura precisam fazer parte da rotina das empresas. Afinal, a infraestrutura deve acompanhar o ritmo do negócio não apenas nos grandes eventos do calendário comercial, mas ao longo de todo o ano”,   ressalta Paulo Ximenes.

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Sobre a Wevy

Com sede em Campinas (SP), a Wevy é a primeira multinacional latino-americana de cloud computing. A empresa oferece soluções em Nuvem, Dados e Inteligência Artificial com uma abordagem integrada que apoia a transformação digital de mais de 2.500 clientes em toda a América Latina.

Fonte: Horácio Busolin Júnior

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